Uvjeti i način poslovanja

Uvjeti i način poslovanja

  • Nakon inicijalnog pregleda i testiranja korisniku naših usluga ( u slučaju maloljetne djece – roditeljima) se objasni vrsta i mogući uzroci teškoća te se dogovori terapijska dinamika koja je uvijek individualna jer svaki korisnik ima svoje vlastite potrebe. Ukoliko za to postoji potreba korisnike se upućuje na dodatne specijalističke preglede (npr. psiholog, neuropedijatar, audiolog i sl.).
  • Za svako dijete/odraslu osobu koja je korisnik naših usluga se napiše nalaz i mišljenje na početku terapijskog procesa, te nakon svake završene faze terapije.
  • Termin za pregled se isključivo dogovara telefonskim putem.
  • Dolazak na zakazani termin je najmanje 5 minuta prije početka istog.
  • U određivanju vremena kada bi se terapijski tretmani trebali odvijati potrebno je rukovoditi se dnevnim ritmom pogotovo kod male djece koja bolje funkcioniraju u prijepodnevnim satima.
  • Provođenje terapije u „krivo vrijeme“ može rezultirati neuspjehom zbog loše pažnje, pospanosti i sl.
  • Ukoliko na dogovoreni termin ne dođete niti ga unaprijed otkažete zadržavamo pravo naplate istog u 100% iznosu kao da je održan budući imamo imamo listu čekanja klijenata te na ovaj način želimo potaknuti klijente na odgovorno ponašanje prema drugima kojima ova terapija treba.
  • Po završetku terapije tehničari daju samo kratke informacije o protekloj terapiji.
  • Informacije i konzultacije sa neurofeedback terapeutom se provode zasebno na samom početku rada s klijentom, te poslije toga nakon završetka određenog seta terapija, najčešće svakih dva mjeseca ili prije ukoliko za to postoji potreba.
  • Plaćanje usluga se provodi ili nakon svakog sata ili mjesečno, najkasnije sa zadnjim satom terapije.
  • U slučaju da je klijent (odrasla osoba ili dijete)  bolesno (temperatura, proljevi, povraćanje, virusne i bakterijske infekcije, jaki akutni kašalj i sl.) molimo vas da odgodite dolazak na terapiju jer provođenje terapije u takvim okolnostima višestruko je štetno, kako za vaše dijete, tako i za terapeute ali i za drugu djecu koja nam dolaze na terapiju.
    Unaprijed zahvaljujemo na ukazanom povjerenju i prihvaćanju općih uvjeta poslovanja.